Foire aux questions

Un oubli arrive à tout le monde. La réinitialisation se fait en autonomie, en moins de deux minutes.

Réinitialiser son mot de passe

1. Rendez-vous sur la page Mot de passe oublié (lien également présent sous le formulaire de connexion).
2. Saisissez l'adresse e-mail de votre compte et validez.
3. Ouvrez l'e-mail reçu et cliquez sur le lien de réinitialisation.
4. Choisissez un nouveau mot de passe, puis connectez-vous.

Le lien ne fonctionne pas

• Le lien de réinitialisation expire au bout d'un certain temps et ne sert qu'une fois : redemandez-en un nouveau.
• Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
• Pour éviter qu'un tiers ne sache si une adresse est inscrite, le site affiche le même message que l'adresse existe ou non : vérifiez bien l'orthographe de la vôtre.

Si rien n'y fait, l'équipe peut vous aider via le support Discord.

Chaque campagne créée par Kei's Bot reçoit, dans son salon orga, un panneau de gestion : un message avec des boutons qui rendent le MJ autonome. Il affiche en permanence le propriétaire de la campagne, ses membres et le nombre de demandes en attente.

Les boutons du panneau

Qui peut s'en servir ?

Le propriétaire de la campagne, les rôles d'administration choisis dans le tableau de bord et les membres qui ont le droit « Gérer le serveur ». Le salon orga, qui porte le panneau, ne peut jamais être supprimé.

Besoin de plus de salons que la limite ? Des salons supplémentaires peuvent être proposés à l'achat dans la boutique. Sur Vaeloria, la table se gère aussi depuis la fiche de campagne du site.

Les tickets évitent que les demandes d'aide se perdent dans les salons publics ou les messages privés du staff. Chaque demande a son propre salon privé, visible du seul demandeur et de l'équipe concernée. C'est d'ailleurs le système qu'utilise le support de Vaeloria.

Côté membres

1. Cliquez sur le bouton du panneau de support, épinglé dans le salon prévu.
2. Choisissez le type de demande (aide, signalement, partenariat…).
3. Décrivez votre demande en quelques lignes.
4. Un salon privé s'ouvre, avec votre message et les éventuelles réponses automatiques prévues pour ce type.

Côté équipe

Chaque type de demande a ses règles

Dans le tableau de bord, chaque type définit sa catégorie d'accueil, les rôles du staff qui voient ses tickets, le préfixe du nom des salons, ses tags, le nombre de tickets ouverts autorisés par membre et ses messages automatiques (avec boutons-liens). Le panneau lui-même (titre, texte, couleur, images, bouton) se personnalise entièrement ; /support-setup le republie.

Les annuaires de serveurs Discord classent les communautés selon leurs votes. Chaque vote aide Vaeloria à se faire connaître de nouveaux rôlistes, et c'est l'un des gestes les plus simples pour soutenir le projet. En plus, il vous rapporte des récompenses.

Les sites de vote

Voter pas à pas

1. Connectez-vous puis ouvrez la page Voter.
2. Cliquez sur un site : il s'ouvre dans un nouvel onglet. Votez-y en suivant ses instructions.
3. Revenez sur Vaeloria : le site vérifie votre vote auprès de l'annuaire et le crédite.
4. Un compte à rebours indique quand vous pourrez revoter sur ce site.

Ce que rapporte un vote

Le classement des votants

La page Voter affiche deux classements : celui du mois en cours et le classement général, avec votre propre position et votre nombre de votes du mois.

La progression de Vaeloria se suit sur le site, mais aussi sans quitter Discord, grâce à trois commandes de Kei's Bot.

Ces commandes sont propres au serveur Vaeloria, dont la progression est reliée au site. Pour comprendre d'où vient votre XP, consultez comment gagner de l'XP.