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Compte, données & sécurité

Comment contacter l'équipe de Vaeloria ?

Lecture : 1 min Mis à jour il y a 1 h

Par un ticket de support sur le Discord Vaeloria : choisissez le type de demande, décrivez-la, et un salon privé s'ouvre avec l'équipe. C'est le canal pour une question, un bug, un partenariat ou vos données.


Le moyen le plus rapide et le plus sûr de joindre l'équipe est le support sur Discord. Chaque demande y obtient un salon privé, visible de vous et des seules personnes chargées d'y répondre.

Ouvrir une demande

  1. Rejoignez le Discord Vaeloria.
  2. Dans le salon de support, cliquez sur le bouton d'ouverture de ticket.
  3. Choisissez le type de demande qui correspond le mieux, puis décrivez-la.
  4. Un salon privé s'ouvre : l'équipe vous y répond dès que possible.

Pour quoi nous contacter ?

Un problème technique

Une page en erreur, un vote non compté, une récompense manquante : précisez ce que vous faisiez et l'heure.

Votre compte

Accès perdu, rôle MJ à demander, suppression de compte ou exercice de vos droits.

Un projet commun

Une proposition de partenariat ou d'animation.

Un signalement

Un comportement à signaler : voir comment faire un signalement.

Avant d'écrire, un coup d'œil à la FAQ : la réponse s'y trouve peut-être déjà, et la recherche en haut de page vous y mène en quelques mots.
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